نرم افزار CRM فرادیس

نرم افزار CRM، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است.
نرم افزار CRM تمامی ارتباطات و تماسهای پرسنل و مشتریان، نمایندگان، بازاریابان و... را به شیوه خاصی مستند می کند.
نرم افزار CRM مانند دوربینی است که تمامی وقایع رخداده میان پرسنل و مشتریان را ضبط می کند و شما می توانید بدون محدودیت جغرافیایی این فیلم را مشاهده کنید و فعالیتها را زمانبندی، یکپارچه و مدیریت کنید هزینه های ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش را کاهش دهید و از طریق گزارشات تحلیلی برنامه بازاریابی و فروش خود را بهینه کنید

درباره نرم افزار CRM فرادیس

نرم افزار فرادیس CRM یکی از نرم افزارهای شرکت مهندسین مشاور بهبد فرادیس است که با هدف چابک سازی فرایندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ ایرانی تولید شده است.
در حال حاضر شرکتهایی با 1 تا 50 پرسنل در صنوف مختلف از نرم افزار فرادیس CRM استفاده می نمایند.
نرم افزار فرادیس CRM در سال 1388 تحلیل، طراحی و برنامه نویسی شده است و فرایند تـوسعه نـرم افزار همچنان ادامه دارد.
نیازها و بازخوردهای مشتریان جمع آوری می شود و مجددا تحلیل، برنامه نویسی و تست شده و آپدیتهای جدید از طریق سایت www.Faradis-CRM.com در اختیار مشتریان نرم افزارهای فرادیس قرار می گیرد..

برخی از ماژولهای نرم افزار CRM فرادیس

نرم افزار فرادیس CRM چگونه پیاده سازی می شود؟



نرم افزار CRM فرادیس چگونه کار می کند؟ نرم افزار CRM، نرم افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و حذب مشتریان، راضی نگه داشتن آنها، تبدیل به مشتری دایمی و حفظ رابطه طولانی مدت با مشتری طراحی و تولید شده است. نرم افزار CRM تمامی ارتباطات و تماسهای پرسنل و مشتریان، نمایندگان، بازاریابان و... را به شیوه خاصی مستند می کند. نرم افزار CRM مانند دوربینی است که تمامی وقایع رخداده میان پرسنل و مشتریان را ضبط می کند و شما می توانید بدون محدودیت جغرافیایی این فیلم را مشاهده کنید و فعالیتها را زمانبندی، یکپارچه و مدیریت کنید هزینه های ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش را کاهش دهید و از طریق گزارشات تحلیلی برنامه بازاریابی و فروش خود را بهینه کنید.

نرم افزار فرادیس CRM چگونه پیاده سازی می شود؟

فیلم معرفی نرم افزار CRM فرادیس


بعضی از انسان ها علاقه ی خاصی به تخفیف گرفتن دارند؛ حتی اگر از حدود قیمتی آن محصول هم اطلاعاتی نداشته باشند باز ادعا می کنند که محصول شما گران بوده است و از اینکه تخفیف نگرفته اند، ناراحت و شاکی هستند.

  • نویسنده:زهرا چنکوک
  • دوشنبه پانزدهم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 81

یکی از نشانه های سازمان های موفق، میزان و درجه ی نهادینه شدن فرهنگ پاسخگویی در آن سازمان است. آیا در سازمان شما تمام کارکنان از در نگهبانی تا بالاترین رده ی سازمان خودشان را در مقابل مشتری مسئول می دانند و اگر فردی که مشتری با او کار دارد در محل کارش حاضر نباشد دیگران داوطلبانه و مشتاقانه برای پاسخگویی راهگشا به او اقدام می کنند و نبود آن همکار را دلیل محکمی برای اینکه ارباب رجوع در روز دیگری مراجعه کند نمی دانند.

  • نویسنده:زهرا چنکوک
  • شنبه سيزدهم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 105

به منظور بکارگیری یک سیستم مدیریت شکایت، لازم است تا ساختار سازمانی شرکت را مورد توجه قرار دهیم این ساختار از متمرکز تا غیر متمرکز به منظور پاسخگویی به شکایات طراحی شده است. در عمل ترکیبات گوناگونی از جمله ساختار پیوندی نیز برای پاسخگویی به شکایت و حل آنها وجود دارد. قبل از تصمیم گیری برای یک راه حل معین، شرکتها باید شرایط کلی و محیط بازرگانی خود را مورد توجه قرار دهند.

  • نویسنده:زهرا چنکوک
  • چهارشنبه دهم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 102

امروزه علاقۀ بسیاری از محققان که در زمینۀ رضایت مشتریان از پاسخگویی سازمان به شکایت آنها فعالیت می کنند، به بررسی رابطۀ بین رضایت از پاسخگویی به شکایت و حفظ مشتری یا خرید مجدد مشتری از سازمان تمرکز پیدا کرده است. مطالعات بسیاری نشان داده که رضایت مشتریان از شکایات دارای تاثیر مثبت بر روی رضایت مشتریان از انجام معامله با سازمان، تعهد و اعتماد آنها به سازمان و تمایلبه خرید مجدد آنها دارد.

  • نویسنده:زهرا چنکوک
  • شنبه ششم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 113

مدیریت شکایات مشتریان به اشکال مختلفی صورت می گیرد که از شکل پیش گیری کننده آغاز و تا رسیدگی به شکایات به صورت داخلی، حل شکایات به صورت خارجی و رویکردهای جامع رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ادامه پیدا می کند.

  • نویسنده:زهرا چنکوک
  • چهارشنبه سوم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 104

محتوای دوره» 1- بررسی فلسفه مشتری مداری و فرهنگ مشتری مداری 2- معرفی زیر سیستم های ارتباط با مشتری

  • نویسنده:صبا مقدم
  • یکشنبه چهاردهم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 42

نرم افزار CRM فرادیس اسپانسر طلایی سمینار عصرانه مدیریتی برنامه ریزی مدیریت و رهبری در سازمان فروش با حضور دکتر بلوریان برگزار شد

  • نویسنده:نازنین دانشمند
  • چهارشنبه سوم آذر ۱۳۹۵
  • بازدید: 79

محتوای سمینار - هوش مدیریتی هوش فروش - استخدام و نگهداشت و ارتقا نیروی فروش - تدوین برنامه عملیاتی و اجرایی تیم فروش - تدوین شاخص سنجش تیم فروش - ارزیابی و بهبود تیم فروش

  • نویسنده:صبا مقدم
  • سه شنبه يازدهم آبان ۱۳۹۵
  • بازدید: 194

شرکت صنایع پزشکی پرشین توحید تولید کننده ایمپلنت های ارتوپدی از سال 1385 فعالیت خود را شروع نموده است شرکت صنایع پزشکی پرشین توحید با هدف بهیود و ارتقاع سطح کیفیت و افزایش راندمان تولید سعی در پیاده سازی نظام های مدیریت مورد نیاز صنایع پزشکی نموده است در همین راستا این شرکت اقدام به پیاده سازی نرم افزار CRM فرادیس نمود و نرم افزار crm فرادیس در سال 1395 در این شرکت پیاده سازی شد.

  • نویسنده:صبا مقدم
  • پنج شنبه پانزدهم مهر ۱۳۹۵
  • بازدید: 135

نرم افزار CRM فرادیس از اول سال 1395 در شرکت ایمن توسعه فرادید عملیاتی شد و مورد استفاده قرار گرفت

  • نویسنده:صبا مقدم
  • سه شنبه هفتم ارديبهشت ۱۳۹۵
  • بازدید: 782